为客户提供满意的服务是我们一贯遵行的服务宗旨,我们愿意为大家提供最优质的售后服务;同时,我们的服务也需要您的配合,为了保证我们的服务质量,请您在退换货前仔细阅读以下说明:
1、收货3天内(以提货签单日期为准)如发现产品质量问题,请及时与我们售后客服联系并登记,逾期不予受理。退换货产品必须保持包装完整(勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写,否则不予退换)。
2、为节省运费商品可以 累计到10公斤一起退回,退换货前请先与售后客服沟通,需填写退换货登记表,退换货清单上面填写清楚订单号、退货人、品名、数量、退货原因、建议处理方法,以方便我们能及时的跟踪、处理好您的订单。
3、对于退回的产品的数量、品种、退换原因跟发给售后客服所登记的退换货登记表不符的,我司将不予处理,其中产生的各项费用由客户承担。
4、物流退货:退货时请使用普通物流运输(退回时请先现付运费如我们收到货证实产品本身问题退还相关运费),在没有联系售后确认或未经售后同意的情况下使用以下物流:佳吉、佳怡、华宇、德邦、新邦等物流公司退回的货物,由客户承担运输费用。
5、由于客户自身原因,在我司发错货的情况下不愿意退换货的:如发错产品价格低于订单选购产品价格的,我们将给予退款或者下次抵款处理;如发错产品价格高于订单所选产品价格的,可以即时到帐打款或者在下次订货时补款。
6、以下条件不能享受退换:下架产品恕不接受退换;客户由于自身原因订错货;客户自身原因产生的滞销品;退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、人为故意毁坏等情况不给予退换。
7、客户收货时,发现箱子破损严重,请当场验货再签收,有问题时请拒收或者联系售后客服处理。
如有需要退换货的客户,请先与我公司售后客服联系,经售后确认后方可退换货。
QQ:1440519552 电话:15975443979
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